CÔNG TY CỔ PHẦN UNC

1. Quá trình đặt hàng và giao nhận hàng hóa của khách hàng sẽ diễn ra theo các bước sau đây:

• Bước 1: Người mua truy cập địa chỉ uncvietnam.com.vn để xem thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, chính sách mua hàng và bảo hành sản phẩm...
• Bước 2: Người mua xem thông tin và chọn hàng hóa ở mục Sản phẩm.
• Bước 3: Người mua xem các sản phẩm trong mục Giỏ hàng.
• Bước 4: Người mua thực hiện thao tác Tiến hành đặt hàng.
• Bước 5: Người mua nhập các thông tin ở phần Thông tin và địa chỉ giao hàng.
• Bước 6: Người mua chọn phương thức thanh toán và tiến hành khai báo thông tin để thanh toán.
• Bước 7: Người mua click vào icon Tiến hành đặt hàng để hoàn tất quá trình mua hàng và nhận mã số của đơn hàng.
• Bước 8: Chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng. Người mua có thể điều chỉnh đơn hàng của mình ở bước này (có thể thêm hoặc bớt sản phẩm, điều chỉnh thông tin giao hàng, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng…). Khi đơn hàng đã được xác nhận, chúng tôi sẽ tự động gửi lại thông tin đơn hàng về địa chỉ email mà người mua đã đăng ký để xác nhận thông tin.
• Bước 9: Đơn hàng của người mua sẽ được đưa lên hệ thống để soạn hàng, đóng gói hàng hóa, đơn vị vận chuyển nhận và giao hàng.
• Bước 10: Khi nhận hàng, người mua đồng kiểm hàng với đơn vị giao hàng dựa trên thông tin của đơn hàng đính kèm và ký nhận.
• Bước 11: Khi nhận được thông tin xác nhận đã giao hàng của đơn vị vận chuyển, hệ thống sẽ tự động một email cảm ơn đến email mà người mua đã đăng ký.

2. Khi mua hàng, người mua cần xem thật kĩ thông tin, bài viết có liên quan đến sản phẩm để đảm bảo lựa chọn đúng sản phẩm cần mua, hạn chế việc đổi trả sản phẩm; xem lại thông tin giỏ hàng (sản phẩm lựa chọn, số lượng cần mua…) trước khi tiến hành đặt hàng.

3. Nếu cần xuất hóa đơn đỏ cho đơn hàng, người mua hãy nhập thông tin vào mục Nội Dung. Người mua sẽ nhận được hóa đơn này cùng với hàng hóa và phiếu giao hàng. Chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp xuất hóa đơn bổ sung nếu người mua không khai báo ở mục này trong quá trình đặt hàng.

4. Nếu đơn vị vận chuyển không thể xác định địa chỉ, không thể liên lạc với người mua vào ngày nhận hàng, chúng tôi có quyền lùi ngày giao hàng so với ngày dự kiến trên đơn đặt hàng để xác thực lại thông tin của người mua. Nếu trường hợp tái diễn, chúng tôi hoàn toàn có quyền đơn phương hủy đơn hàng.

5. Người mua cần chọn phương thức thanh toán và thanh toán đầy đủ số tiền trên đơn hàng ngay khi đặt hàng (đối với phương thức thanh toán online qua thẻ nội địa và quốc tế) hoặc ngay khi nhận được hàng (đối với phương thức thanh toán COD).

6. Phương thức hoàn tiền & phí xử lý:

• Công Ty Cổ Phần UNC sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào
• Quý khách vui lòng gửi hàng về Công Ty Cổ Phần UNC theo hướng dẫn để được miễn phí vận chuyển.
•  Phương thức hoàn tiền: Với những đơn hàng đã được thanh toán trước, chúng tôi tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng.